Última actualización: 13 de septiembre de 2026.
1. Identificación y objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de diagnóstico y reparación de cámaras ADAS ofrecidos por ADASFIX, cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el Aviso legal.
ADASFIX presta un servicio de reparación sobre la cámara propiedad del cliente. No se realiza una compraventa de productos ni se entrega una cámara nueva, salvo que ambas partes lo acuerden expresamente.
2. Solicitud y formalización
La solicitud enviada a través de la web permite a ADASFIX comprobar la compatibilidad del equipo, organizar su recogida y confirmar las condiciones concretas del servicio. El contrato se entenderá formalizado cuando ADASFIX acepte la solicitud y comunique al cliente la confirmación del servicio.
El cliente debe facilitar datos completos y veraces, identificar correctamente la referencia de la cámara e informar de los síntomas, manipulaciones o reparaciones previas que puedan afectar al diagnóstico.
3. Alcance de la reparación
El servicio comprende las operaciones indicadas en la ficha del servicio y en la confirmación remitida al cliente. Se actúa sobre la avería diagnosticada y no sobre otros defectos del vehículo, su instalación eléctrica, cableado, soportes, parabrisas, calibración o codificación, salvo que se hayan incluido expresamente.
Si durante la intervención se detectan averías ocultas, daños adicionales o la necesidad de trabajos no incluidos, ADASFIX informará al cliente y solicitará su autorización antes de realizar actuaciones que incrementen el precio acordado.
4. Precio, impuestos y pago
El precio aplicable será el mostrado en la ficha del servicio o el comunicado al cliente antes de contratar, con los impuestos incluidos cuando así se indique. Los gastos de recogida y entrega y cualquier servicio adicional se mostrarán o comunicarán antes de su aceptación.
No se efectúa ningún cargo al enviar la solicitud web. El pago se realiza después de la reparación, por el medio que ADASFIX confirme al cliente. Se facilitará la factura correspondiente.
5. Recogida, embalaje y entrega
El cliente debe entregar únicamente la cámara acordada, sin accesorios innecesarios, correctamente protegida y embalada para el transporte. Las instrucciones y plazos estimados se detallan en la página de Envío y en la confirmación de la solicitud.
Los plazos son estimados y pueden variar por el diagnóstico, la disponibilidad de componentes, la dirección de recogida o circunstancias del transportista. ADASFIX informará de cualquier incidencia relevante. Esta cláusula no limita los derechos que correspondan al cliente ante un incumplimiento.
6. Equipo no reparable o servicio no autorizado
Si la cámara no puede repararse en condiciones técnicas razonables, no corresponde con el servicio solicitado o requiere trabajos adicionales, ADASFIX lo comunicará al cliente. El equipo se devolverá en el estado resultante de las pruebas de diagnóstico. Solo se cobrarán diagnósticos, transportes u otros conceptos cuando se hayan informado y aceptado previamente.
7. Cancelación y derecho de desistimiento
Al tratarse de una prestación de servicios sobre un bien del cliente, no existe una devolución comercial de producto. Esto es independiente del derecho de desistimiento que pueda corresponder legalmente a los consumidores en contratos celebrados a distancia.
El consumidor puede desistir del contrato de servicios durante los 14 días naturales siguientes a su celebración. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese plazo y desiste antes de que finalice, deberá abonar la parte proporcional ya ejecutada. Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado tras su consentimiento expreso y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez finalizado, dicho derecho se extinguirá.
Para ejercer el desistimiento o cancelar un encargo, el cliente debe comunicarlo de forma inequívoca a ADASFIX mediante los datos de contacto del Aviso legal, identificando la solicitud. Si ya se han realizado trabajos o transportes, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente y las cantidades previamente informadas y aceptadas.
8. Garantía de 4 meses
ADASFIX garantiza durante 4 meses, contados desde la entrega de la cámara reparada, la reparación realizada y los componentes incorporados en ella. Si durante ese plazo reaparece la misma avería por una deficiencia del trabajo efectuado o de los componentes empleados, ADASFIX revisará y subsanará la incidencia sin coste para el cliente, incluidos los conceptos que deban quedar cubiertos por la garantía conforme a la normativa aplicable.
La garantía cubre exclusivamente la intervención realizada. No cubre averías distintas o sobrevenidas, daños causados por golpes, humedad, sobretensiones, instalación o uso incorrectos, defectos externos a la cámara, ni manipulaciones o reparaciones posteriores de terceros cuando guarden relación con la incidencia reclamada.
Para solicitar la garantía, el cliente debe contactar con ADASFIX, indicar el número de solicitud o factura y describir la incidencia. Antes de enviar la cámara deberá seguir las instrucciones de recogida facilitadas por ADASFIX. La garantía comercial de 4 meses no reduce ningún derecho imperativo que la ley reconozca al consumidor.
9. Obligaciones del cliente
El desmontaje y montaje de la cámara deben realizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y, cuando proceda, por personal cualificado. El cliente es responsable de comprobar que el vehículo no se utilice con sistemas de asistencia o seguridad que presenten avisos de fallo y de efectuar las calibraciones o comprobaciones exigidas por el fabricante tras el montaje.
10. Responsabilidad
ADASFIX responderá por los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento imputable del servicio. Nada de lo previsto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad ni los derechos del consumidor cuando tal exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
11. Reclamaciones
El cliente puede presentar cualquier consulta o reclamación mediante los datos de contacto indicados en el Aviso legal. ADASFIX intentará resolverla directamente y facilitará, cuando resulte legalmente exigible, la información sobre la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables al consumidor. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que sean competentes conforme a la normativa aplicable; cuando el cliente sea consumidor, se respetará el fuero que legalmente le corresponda.
13. Vigencia y cambios
Las condiciones aplicables son las aceptadas al formalizar cada servicio. ADASFIX puede actualizar este texto para futuras solicitudes, sin que los cambios afecten retroactivamente a servicios ya contratados.