FAQ
Tutto ciò che devi sapere prima di riparare la telecamera.
01Perché si verifica questo guasto?+
Il guasto della telecamera è dovuto a un eccesso di calore. La telecamera è montata sopra lo specchietto retrovisore ed è attaccata al parabrezza. Ciò fa sì che, in momenti di grande calore, il parabrezza raggiunga temperature molto elevate, così alte che questo influisce sulla scheda elettronica della stessa telecamera, fino a causare guasti irreversibili.
02Posso smontare la telecamera da solo?+
In linea di principio, tutti i veicoli del gruppo VAG consentono lo smontaggio della telecamera in modo molto semplice. Avremo solo bisogno dell'aiuto di un cacciavite piatto, che verrà utilizzato per premere alcune linguette e fare un po' di leva.
L'installazione della telecamera una volta riparata è molto semplice e non richiede alcun tipo di programmazione. L'auto non avrà bisogno di essere collegata a nessuna applicazione di codifica e la telecamera può essere installata a mano senza bisogno di alcun attrezzo aggiuntivo.
03Come faccio a far arrivare la telecamera in officina?+
Per inviare la telecamera devi richiedere la riparazione tramite il link sul sito web, il pulsante verde si trova in fondo a questa pagina. Una volta pagata la spedizione, ti forniremo un numero di ritiro dell'agenzia di trasporto, che verrà a ritirare il pacco e ce lo consegnerà.
Una volta riparata la telecamera, te la faremo pervenire attraverso lo stesso canale. La stessa agenzia di trasporto ti consegnerà la telecamera riparata.
04Quanto tempo richiede la riparazione?+
Dalla Spagna:
Il tempo di riparazione in questo momento è di 2 giorni, quindi è necessario aggiungere il tempo impiegato dall'agenzia di trasporto. Se consideriamo che un giorno è necessario per farci arrivare la telecamera e un altro giorno per restituirtela, il tempo totale stimato è di 4 giorni, sebbene in molti casi questo tempo si riduca a 3 giorni.
Dall'Europa:
Per le telecamere inviate da altri paesi dell'Unione Europea, il tempo approssimativo di riparazione è di 7 giorni. L'agenzia di trasporto impiega tra 2 e 3 giorni per consegnarci la telecamera, più 2 giorni di riparazione e altri 2 o 3 giorni per restituirti la telecamera.
05Ha una garanzia?+
SÌ, siamo così sicuri del lavoro che svolgiamo che offriamo 1 anno di garanzia.
Spedizioni in tutto il mondo
Effettuiamo riparazioni per tutti i paesi d'Europa e del Nord America.
Pagamenti sicuri
Tutti i nostri pagamenti rispettano i requisiti di sicurezza richiesti.
1 anno di garanzia
Tutte le nostre riparazioni hanno un anno di garanzia.