FAQ

De storing van de camera wordt veroorzaakt door overmatige hitte. De camera is boven de achteruitkijkspiegel gemonteerd en is aan de voorruit bevestigd. Dit zorgt ervoor dat de voorruit bij zeer warm weer zeer hoge temperaturen bereikt, zo hoog dat dit de elektronische plaat van de camera beïnvloedt, tot het punt van onomkeerbare storingen.

In principe kunnen alle voertuigen van de VAG-groep de camera op een zeer eenvoudige manier demonteren. We hebben alleen hulp nodig van een platte schroevendraaier, die wordt gebruikt om enkele lipjes in te drukken en een beetje hefboomwerking toe te passen.

De installatie van de camera na reparatie is zeer eenvoudig en vereist geen enkele vorm van programmering. De auto hoeft niet te worden aangesloten op een coderingstoepassing en de camera kan met de hand worden geïnstalleerd zonder extra gereedschap.

Om de camera te verzenden, moet je de reparatie aanvragen via de link op de website, de groene knop bevindt zich onderaan deze pagina. Nadat je de verzending hebt betaald, geven we je een ophaalnummer van het transportbedrijf, dat het pakket komt ophalen en aan ons bezorgt.

Nadat we de camera hebben gerepareerd, sturen we deze op dezelfde manier naar je terug. Hetzelfde transportbedrijf levert de gerepareerde camera bij je af.

De reparatietijd is momenteel 2 dagen, dus je moet de tijd toevoegen die het transportbedrijf nodig heeft. Rekening houdend met het feit dat het een dag duurt voordat de camera ons bereikt en nog een dag om deze terug te sturen, is de geschatte totale tijd 4 dagen, hoewel deze tijd in veel gevallen wordt verkort tot 3 dagen.

Vanuit Europa:

Voor camera's die vanuit andere landen van de Europese Unie worden verzonden, is de geschatte reparatietijd 7 dagen. Het transportbedrijf heeft 2-3 dagen nodig om de camera bij ons af te leveren, plus 2 dagen voor de reparatie en nog eens 2-3 dagen om de camera terug te sturen.

JA, we zijn zo zeker van ons werk dat we 1 jaar garantie bieden.